משרות בכירים בגולדמן

ראש צוות למוקד שירות טלפוני משפחתי וסולידי

תחום מקצועי שיווק/מכירות/שירות מספר משרה tm12973
תפקיד מנהל/ת שירות אזור גיאוגראפי מרכז, שפלה
שם משרה ראש צוות למוקד שירות טלפוני משפחתי וסולידי סוג משרה מלאה
תאריך עדכון 02/04/2013 דרגת ניהול איש מקצוע
תיאור משרהתיאור:
לחברה ציבורית מובילה המייצרת ומשווקת ציוד
רפואי דרוש/ה ראש צוות לניהול מוקד שירות לקוחות
המונה כ- 10 נציגים/ות, לתפקיד אחראי הכולל
הטמעת תהליכי עבודה ונהלים, גיוס, פיטור וניוד
עובדים, בקרת יעדים ואכיפת תמריצים, אחריות על
הדרכת הנציגים, שיחות משוב, וטיפול בלקוחות
בעיתיים וכו’.


דרישות התפקידדרישות:
נסיון מוכח בניהול צוות שירות/ אחמ"ש בחברה
עסקית
* אוריינט’ שירותית, תודעת שירות גבוהה, יכולת
עבודה בסביבה אינטנסיבית, יכולות ניהול והנעה.
* יכולת הגעה עצמאית - חובה!
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד***