|
משרות בכירים בגולדמן |
|
מנהל/ת צוות קטן למוקד שירות לקוחות טלפוני
| תחום מקצועי |
שיווק/מכירות/שירות |
מספר משרה |
tm13029 |
| תפקיד |
מנהל/ת שירות |
אזור גיאוגראפי |
מרכז, שפלה |
| שם משרה |
מנהל/ת צוות קטן למוקד שירות לקוחות טלפוני |
סוג משרה |
מלאה |
| תאריך עדכון |
17/04/2013 |
דרגת ניהול |
איש מקצוע |
| תיאור משרה | תיאור:
לנציגות ישראלית של חברת מוצרי צריכה בינ"ל
דרוש/ה מנהל/ת צוות בן 9-12 נציגים למוקד שירות
לקוחות טלפוני. התפקיד כולל בקרת יעדים ואכיפת
תמריצים, אחריות על הדרכת הנציגים, חניכה, שיחות
מנהל, האזנות ומשובים, הפקת דוחות, טיפול
במשמעת וכו’.
|
| דרישות התפקיד | דרישות:
* נסיון מוכח כראש צוות / אחמ"ש במוקד טלפוני
בחברה עסקי גדולה
* ניסיון בטיפול במשמעת, העברת משובים, הדרכת
נציגים וכו.
* אסרטיביות, יכולות ניהוליות, יכולת הנעה ליעדים
* ניידות ברכב - חובה!
* נכונות למשרה מלאה בת 9 שעות בין השעות 8-18
+ ימי שישי לסירוגין.
**המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד***
|
|
